三门峡事业单位面试情景模拟：如何以情动人

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　　1、置身于情境之中。

　　情景模拟要求考生必须置身于情境之中，以生活化的语言进行交流和沟通，避免出现太过书面化的答题。比如，广东2011年省考题目“家长觉得读书无用，都不让孩子去读书，还不如去打工挣钱，怎么说服家长，请现场模拟一下。”有考生拿到题目就以人际沟通的答题思路开始了，答题内容如下：

　　你好，王同学已经好几天没上学了，不上学怎么行呢，上学能够学习科学文化知识，帮助其形成科学的价值观……

　　这种回答大的问题是不能感染到考官，也就是缺乏沟通的有效性。那怎么办，就需要你真实的融入到情境之中，把自己当成那个老师，去想想那个时候，你怎么去说服孩子家长。

　　所以，我们可以这么说：

　　您好，请问是王同学家吗?您是王同学的父亲吧。王同学昨天没来上学，我很担心，就跑过来问问，王同学在家吗?出去干活去了?怎么不上学了呢?感觉读书没什么用?哎，大哥，你怎么能这么想呢?王同学在学校里学习可认真了，虽然现在成绩不是拔尖的，但依我多年的经验，经过努力，他会考上很好的大学，未来发展也应该很不错，如果不读书就浪费了这棵苗子啊……

　　大家可以对比一下，自己去体会里边的区别。

　　2、学会换位思考。

　　以情动人的另外一种绝招，就是学会从对方角度考虑问题，让对方感觉到你是真心替他想的。比如上题，下面就可以这样继续说：

　　何况，小王现在还小，不上学的话，让他干什么呢?如果出去打工，这么小，我们也都不放心不是?而且，你看，同龄人都在读书，只有他一个人辍学打工，这对孩子的心灵会造成多大的伤害啊，您知道，如果产生了心理创伤，可是会影响孩子的一生幸福的啊。

　　这样的话，我觉得，孩子的家长基本都不会再坚持之前的观点，心甘情愿的把孩子送回学校。这就是所谓的“以情动人”。

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