2013-11-15 13:42:08 三门峡人事考试网 //sanmenxia.huatu.com/ 文章来源:三门峡华图
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近期,云南省绿春县卫生局的一位工作人员“火”了。接到群众打过来的咨询电话,这位工作人员竟以短信回复“是不是你妈去世了”。
近年来,面对群众的电话、来访及记者提问,“神回复”现象频频发生,从“警察不打人,养他们干吗”到“有意见去厕所提”;从“我们不是东南亚办证集团”到“四十年后,我们是不是还存在这个世界”,可谓“没有神,只有更神”。
然而“神回复”背后一以贯之的,却是部分机关少数工作人员长期以来的“官老爷”架子。在这种心态的驱使下,一些机关工作人员特别是有一官半职者,只需“对上”而无需“对下”。换言之,领导满意,升迁不愁,至于群众的利益诉求,等有了闲工夫再说吧。
更为严重的是,一些机关工作人员紧紧抱着一旦进入体制之中,除非重大过失或主动辞职,饭碗基本“一铁到底”的想法。他们缺乏职业理想,甚至年纪轻轻就开始混日子、等退休。面对群众的诉求,自然能推则推,推不掉就“雷语”相向。试想电话那头不是普通群众而是某位领导,绿春县卫生局这位工作人员的身体,恐怕会立刻变成一个弓形。
“铁饭碗”不除,“神回复”难去。在记者看来,对个别炮制“神回复”的公职人员的处理只是“治标”,完善公务员任用机制,让公务员队伍能进能出,职务与收入能升能降,那么机关及其工作人员工作作风的转变,也将逐步实现从“要我转”到“我要转”的飞跃,群众的合法权益才能真正得到尊重与保护。
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