2013-06-09 12:15:40 三门峡人事考试网 //sanmenxia.huatu.com/ 文章来源:三门峡华图
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一、题型举例
你单位严令禁止打电脑游戏,并明文规定违者开除。你无意中闯进领导办公室时,发现领导正在打游戏,你怎么办?(东北某省考题)
二、题型测查要素、特点和难点
此种题型是测查考生的应急应变能力,通俗说,就是短时间内想出办法,妥善处理问题的能力。
对于此类题,其关键点在于:
(1)处境两难。两难就是要求考生必须做出一个选择,而无论怎样选择,都会有所不妥。比如本题中,要对领导违规之事做出反应,但怎样反应都会有麻烦。
(2)两难的情况一般都设置为:一方经常是纪律、制度或原则,另一方则是与自己利害关系极其密切的人物,比如说“领导”。为何是领导?其实就是因为领导得罪不起,是个厉害人物。
(3)为何要设置这样刁钻的题型和情境呢?这其实是出题方出题时“反培训”考虑的体现。传统上的应急应变题型,考生已经掌握了用轻重缓急、四平八稳的路子来应对,让考官跳不出毛病,于是干脆给一个非常决绝的条件:让考生无从逃避,必须想出办法或者必须表态。
三、此种题型的四个诀窍
其实这种题并不是无路可走。关键是要把握住四个诀窍。
(一)一般不能太“道学”。
“道学”的意思就是地讲究原则,毫不通人情。比如这道题中考生选择当场批评或事后揭发。这样做并不是说不对,而是难以让考官相信考生就是这样的人,如果考生这样答题,而又缺乏充分的理由以及眼神、表情等肢体语言,是会被考官认为非常“虚伪”的。更要想到,其实无论是题目的本意还是考官的想法,都没有一定就要求考生是这样的“海瑞”似的不通人情之人的意思,他们只是想看到考生能够有平衡原则和灵活的能力。也就是说你即便是真的这样大义凛然,而且是也比较可信,从此种题型的本质来说,未必也是题目所要的。
一个真实的例子是,此题原来的考官题本上其实还有一个追问:“从你这样的表现看(当面批评领导),我们认为你这样的性格不适合机关工作。你怎么看?”我们从这个追问中就能看出,考官方面是基本不认为考生回答激烈的措施是妥帖的。
那就是说,考生在这种情况下,除非有极其强烈的、完美的理由,一般不能和领导撕破脸,也不能搞事后打报告之类的做法。
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