2020年三门峡公务员考试申论备考：解决问题之认识层面如何答

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　　申论考试中，有一类题型是解决问题类。很多考生在做这类题的时候不知道如何来提对策，尤其是材料当中没有现成的对策，需要结合自身积累来提的时候更是不知该从哪些方面提。这里就结合几道例题给大家介绍一下，解决问题，我们如何从认识层面来作答。

　　何谓认识层面?认识是指个体的思想层面的认知，是用来解决个体思想认识不到位以及认识错误等问题。申论考试中，一般人在思想层面上可能会有这样一些问题：如认识不到位，认识错误，认识偏差等。因此，我们可以从宣传、教育、培训等方面来提对策，从而解决人的思想认识方面产生的问题。值得注意的是，在解决认识层面的问题时，不同方式的对策所针对的问题以及适用的场景略有不同。以下分别就教育、培训、宣传这几个方式结合往年申论真题进行举例说明。

　　一、教育：教育方面所要应对的是对个体价值观、德育等方面的问题。教化是一个缓慢而深入的过程，是从本质上重新塑造个体认知的方式。

　　【例题】2012年申论真题：“给定资料1”中反映的问题需要妥善处理，假定你是某市政府职能部门的一名工作人员，领导安排你处理此事，请你提出解决问题的具体措施。(20分)要求：条理清楚，所提措施具体、有针对性，不超过400字。

　　分析：材料内容讲的是记者发现了一个地下黑加工点，以及黑加工点产生的原因和影响。根据材料内容可以概括出黑加工点问题产生的其中一个原因是从业人员道德水平低对于问题食品的危害认识不到位。这个属于认识层面的问题。而材料中从业人员小张对于食品添加剂认识不到位的问题，归根结底是道德缺失问题。因此，我们可以对食品行业从业人员进行教育教化，开展道德素养教育，提升他们的社会责任感。

　　二、培训：这种方式往往侧重于技能知识层面，一般多涉及技能的培训。技能培训内容比较多元化，如有生产技术、制造技术等。每个种类之间又有不同的内涵。比如，对于华图而言，主要任务亦为技能的培训，即公务员等相关考试技能的培训。

　　【例题】2017年申论真题：根据“给定资料2—4”分析部分老字号发展面临的困境，并从政府角度提出有效帮扶措施。(20分)要求：针对性强，措施合理，操作可行，不超过250字。

　　分析：材料里介绍了目前老字号所面临的问题，其中一个就是老字号的经营方式落后，也就是老字号目前已经认识到了自己要改变这种经营方式，但是不知道要怎么改。因此，政府有关部门可以为老字号企业搭建平台，开展有关培训，让其学习先进产业运营方式。

　　三、宣传：宣传一般面对的受众较为广泛普遍，主要是向社会范围内更多的人广而告之。具体的宣传方式比较多样化，例如：宣传页、广播、“两微一端”、报刊杂志、宣传栏等等。具体方式的选取一般来说可以根据对象的差异性进行衡量考虑，通过各种方式简单明了地告诉他们应该怎么去做。

　　【例题】2015年申论真题：“给定资料6—7”中，小黄和小丽的“苦恼”反映了基层管理工作面临的某种困境。请指出这种“困境”，并提出改变这种困境的建议。(20分)要求：针对性强，建议合理、可行，不超过500字。

　　分析：材料里面介绍了很多关于基层管理工作面临的问题，其中一个问题就是民众缺乏环保意识，自觉性差，这也是一个认识层面的问题。需要注意的是，这个问题是大部分群众普遍存在的，也就意味着我们在解决问题时，如果从认知方面考虑，需要选择一种更加广泛的方式。因此，可以通过加大宣传，向群众普及垃圾回收处理的意义和知识方法，提高民众参与的自觉性和责任心，保证垃圾回收处理效果。

　　最后需要提醒大家的是，我们在每道例题中虽然只用了一种方式，但这只是在说明不同类型的问题所侧重的解决方式不同，并不意味着所有问题都只能用其中一个方式解决。另外，以上三种方式是从认知层面思考解决问题的常用角度，其他的方式我们可以通过日常学习练习，多多总结。申论的备考学习就是慢慢积累的过程，这次我们介绍了解决问题类题目应该如何从认识层面来解决，相信大家以后再遇到这类题目时可以更加游刃有余。

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